Termini e condizioni

I presenti termini e condizioni regolano l'accesso, l'uso e l'acquisto di prodotti tramite il sito web www.thesecretcornermallorca.es, di proprietà di Minchiadritta SLU.

Utilizzando questo sito web o effettuando un ordine, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti termini e condizioni.

1. Dati del titolare

Titolare: Minchiadritta SLU

NIF/CIF: B56606643

Indirizzo: Calle Sant Miquel 63 bajo, 07002 Palma di Maiorca, Isole Baleari, Spagna

Nome commerciale: The Secret Corner Mallorca

Sito web: www.thesecretcornermallorca.es

Email: info@thesecretcornermallorca.es

Telefono / WhatsApp: +34 638 57 65 75

2. Oggetto

I presenti termini regolano le condizioni di acquisto dei prodotti offerti su The Secret Corner Mallorca, nonché i diritti e gli obblighi dell'utente e del titolare del sito web.

Il sito web è orientato alla vendita online di prodotti legali a base di canapa, accessori, complementi e articoli selezionati, sempre nel rispetto della normativa applicabile.

3. Maggiore età

L'utilizzo di questo sito web e l'effettuazione di acquisti sono riservati a persone maggiorenni.

Effettuando un ordine, l'utente dichiara di essere maggiorenne e di avere sufficiente capacità legale per stipulare un contratto.

The Secret Corner Mallorca si riserva il diritto di annullare gli ordini se ci sono indicazioni che l'acquirente non soddisfa i requisiti legali necessari.

4. Prodotti offerti

I prodotti disponibili nel negozio online sono visualizzati con le informazioni, la descrizione, il prezzo e le immagini corrispondenti.

Le immagini possono essere indicative e potrebbero esserci piccole differenze di presentazione, imballaggio o formato rispetto al prodotto ricevuto.

The Secret Corner Mallorca non vende prodotti illegali né prodotti che non siano conformi alla normativa applicabile in Spagna e nell'Unione Europea.

Le informazioni pubblicate sul sito web hanno carattere informativo e commerciale. Non costituiscono consulenza medica, sanitaria o legale.

5. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti può variare in base alle scorte, alla domanda o a problemi logistici.

Se un prodotto non fosse disponibile dopo aver effettuato l'ordine, contatteremo il cliente per offrire una soluzione, sostituzione, attesa o cancellazione dell'ordine, a seconda dei casi.

6. Prezzi

I prezzi pubblicati sul sito web sono indicati in euro e includono le tasse applicabili, salvo diversa indicazione.

Le spese di spedizione, se previste, verranno visualizzate durante il processo di acquisto prima di finalizzare l'ordine.

The Secret Corner Mallorca si riserva il diritto di modificare prezzi, promozioni e condizioni commerciali in qualsiasi momento. Le modifiche non influiranno sugli ordini già confermati.

7. Processo di acquisto

Per effettuare un ordine, l'utente dovrà selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e completare il processo di checkout inserendo i dati richiesti.

L'utente è responsabile di fornire informazioni complete, veritiere e aggiornate, in particolare per quanto riguarda i suoi dati di contatto, l'indirizzo di spedizione e i dati necessari per la gestione dell'ordine.

Una volta completato l'ordine, il cliente riceverà una conferma o informazioni relative al processo di pagamento e alla preparazione dell'ordine.

8. Metodi di pagamento

I metodi di pagamento disponibili potranno includere:

• Pagamento con carta di credito o debito tramite link sicuro di Viva Wallet.
• Bonifico bancario.

Per i pagamenti con carta, il cliente riceverà un link sicuro di Viva Wallet all'indirizzo email utilizzato durante il checkout.

Per i pagamenti tramite bonifico bancario, il cliente riceverà o visualizzerà i dati necessari per completare il pagamento. È importante indicare il numero dell'ordine nella causale del bonifico.

L'ordine verrà preparato ed elaborato solo dopo la conferma del pagamento.

9. Conferma del pagamento

La conferma del pagamento può variare a seconda del metodo utilizzato.

I pagamenti con carta tramite link sicuro di solito si confermano più rapidamente. I pagamenti tramite bonifico bancario possono richiedere più tempo a seconda dell'istituto bancario, dell'orario e dei giorni lavorativi.

Fino a quando il pagamento non sarà stato confermato, l'ordine non verrà preparato per la spedizione.

10. Spedizioni

Effettuiamo spedizioni in Spagna e nei paesi dell'Unione Europea, in base alla disponibilità e alle condizioni del servizio.

Potrebbe essere disponibile anche la consegna in giornata a Palma di Maiorca e dintorni, a seconda della zona, dell'orario e della disponibilità.

Gli ordini vengono normalmente preparati entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione, del corriere, dei giorni festivi, dei problemi logistici o di cause al di fuori del controllo di The Secret Corner Mallorca.

Tutti gli ordini vengono preparati con imballaggio discreto e senza riferimenti visibili al contenuto del pacco.

11. Indirizzo di spedizione

Il cliente è responsabile di inserire correttamente i dati di spedizione.

Se rileva un errore nell'indirizzo dopo aver effettuato l'ordine, dovrà contattarci il prima possibile.

Se l'ordine non è ancora stato preparato o spedito, cercheremo di modificare i dati prima della spedizione. Una volta spedito, non sarà sempre possibile apportare modifiche.

12. Resi e rimborsi

Il cliente potrà richiedere un reso entro il termine corrispondente, a condizione che il prodotto soddisfi le condizioni necessarie per essere restituito.

Il prodotto dovrà essere nel suo stato originale, non utilizzato, non aperto, non manipolato e con il suo imballaggio originale, ove applicabile.

Per motivi di igiene, sicurezza o natura del prodotto, alcuni articoli non potranno essere restituiti una volta aperti, scartati o manipolati.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra pagina Resi e rimborsi.

13. Prodotti danneggiati o errati

Se il cliente riceve un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello richiesto, dovrà contattare il nostro team il prima possibile indicando il numero dell'ordine.

Potremmo richiedere fotografie del pacco, del prodotto e di eventuali danni visibili per esaminare correttamente l'incidente.

Una volta esaminato il caso, indicheremo i passi da seguire.

14. Uso adeguato dei prodotti

Il cliente è responsabile di utilizzare i prodotti acquistati in modo adeguato e in conformità con la normativa vigente nel suo luogo di residenza o destinazione.

I prodotti offerti sul sito web non devono essere utilizzati per scopi illegali o contrari alla normativa applicabile.

L'utente dichiara di conoscere e accettare che determinati prodotti possono essere soggetti a restrizioni specifiche a seconda del paese, della regione o della normativa locale applicabile.

15. Limitazione di responsabilità

The Secret Corner Mallorca non sarà responsabile per danni, perdite o incidenti derivanti dall'uso scorretto dei prodotti, dati di spedizione errati, inosservanza della normativa applicabile da parte del cliente o cause al di fuori del nostro controllo.

Non saremo inoltre responsabili per ritardi o incidenti causati da corrieri, istituti bancari, piattaforme di pagamento, servizi esterni, forza maggiore o circostanze imprevedibili.

16. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito web, inclusi testi, immagini, loghi, design, struttura, elementi grafici, marchi e nomi commerciali, sono di proprietà di Minchiadritta SLU o di terzi che ne hanno autorizzato l'uso.

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La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina.

19. Legislazione applicabile e giurisdizione

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Per qualsiasi controversia derivante dall'uso del sito web o dall'acquisto di prodotti, le parti si sottometteranno ai tribunali e ai giudici competenti in conformità con la normativa applicabile in materia di consumatori e utenti.

20. Contatto

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