Informativa sulla privacy

Noi di The Secret Corner Mallorca ci impegniamo a proteggere la privacy dei nostri clienti e utenti.

Attraverso questa informativa sulla privacy, ti informiamo su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, effettui un ordine, ci contatti o utilizzi i nostri servizi.

1. Titolare del trattamento

Titolare: Minchiadritta SLU

NIF/CIF: B56606643

Indirizzo: Calle Sant Miquel 63 bajo, 07002 Palma di Maiorca, Isole Baleari, Spagna

Email di contatto: info@thesecretcornermallorca.es

Telefono / WhatsApp: +34 638 57 65 75

Sito web: www.thesecretcornermallorca.es

2. Dati personali che possiamo trattare

Possiamo trattare i dati personali che l'utente ci fornisce navigando nel sito web, effettuando un ordine, contattandoci o utilizzando i nostri servizi.

Questi dati possono includere:

• Nome e cognome.
• Email di contatto.
• Telefono o WhatsApp.
• Indirizzo di spedizione e fatturazione.
• Dati relativi all'ordine.
• Informazioni di pagamento necessarie per gestire l'operazione.
• Indirizzo IP, dati di navigazione e cookie, ove applicabile.
• Qualsiasi informazione che l'utente fornisca volontariamente tramite moduli, email, chat o canali di assistenza.

3. Finalità del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Gestire gli ordini effettuati nel nostro negozio online.
• Inviare informazioni relative all'ordine, al pagamento, alla preparazione e alla spedizione.
• Gestire i pagamenti tramite link sicuro, bonifico bancario o altri metodi disponibili.
• Rispondere a domande, richieste o incidenti inviati dall'utente.
• Gestire resi, rimborsi o reclami.
• Inviare le comunicazioni necessarie relative al servizio contrattato.
• Adempiere agli obblighi legali, fiscali, contabili e amministrativi.
• Migliorare la sicurezza, il funzionamento e l'esperienza utente del sito web.
• Inviare comunicazioni commerciali solo quando esiste consenso o base legale sufficiente.

4. Base giuridica del trattamento

La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati dipenderà da ogni finalità:

• Esecuzione di un contratto: per gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi e assistenza relativi all'acquisto.
• Consenso dell'utente: per comunicazioni commerciali, moduli specifici o accettazione di cookie non necessari.
• Adempimento di obblighi legali: per obblighi fiscali, contabili, amministrativi o di consumo.
• Interesse legittimo: per migliorare la sicurezza del sito web, prevenire abusi, gestire incidenti e rispondere a comunicazioni relative ai nostri servizi.

5. Destinatari dei dati

I tuoi dati potranno essere comunicati a terzi quando necessario per erogare correttamente il servizio o adempiere a obblighi legali.

Tra questi destinatari possono figurare:

• Fornitori tecnologici e di hosting web.
• Piattaforme di e-commerce utilizzate per gestire il negozio online.
• Fornitori di servizi di pagamento, come Viva Wallet, quando l'utente sceglie di pagare tramite link sicuro.
• Enti bancari, quando il pagamento avviene tramite bonifico bancario.
• Società di trasporto o corriere per la consegna degli ordini.
• Servizi di assistenza clienti, email, chat o comunicazione.
• Consulenti, gestori, pubbliche amministrazioni o autorità quando sussiste un obbligo legale.

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.

6. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni fornitori tecnologici utilizzati per la gestione del sito web, del negozio online, dell'analisi, delle comunicazioni o dei servizi digitali possono trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In questi casi, si cercherà di garantire che tali trasferimenti avvengano con garanzie adeguate conformemente alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

7. Periodo di conservazione

Conserveremo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare la finalità per la quale sono stati raccolti.

I dati relativi a ordini, fatturazione, pagamenti o assistenza clienti potranno essere conservati per i tempi necessari ad adempiere a obblighi legali, fiscali, contabili o per far fronte a eventuali responsabilità.

I dati trattati sulla base del consenso saranno conservati finché l'utente non revocherà tale consenso.

8. Diritti dell'utente

L'utente può esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità dei propri dati, quando applicabili.

Per esercitare tali diritti, puoi inviare una richiesta a:

info@thesecretcornermallorca.es

La richiesta dovrà includere informazioni sufficienti per identificare il richiedente e specificare chiaramente il diritto che desidera esercitare.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla normativa applicabile.

9. Sicurezza dei dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione su internet può garantire una sicurezza assoluta.

10. Comunicazioni commerciali

Inviamo comunicazioni commerciali solo quando l'utente ha prestato il suo consenso o quando esiste una base legale che lo consente.

L'utente potrà disiscriversi da queste comunicazioni in qualsiasi momento seguendo le istruzioni incluse in ogni comunicazione o contattandoci via email.

11. Minori

Questo sito web e i suoi servizi non sono rivolti ai minori.

L'utente dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità legale sufficiente per utilizzare questo sito web ed effettuare acquisti online.

12. Cookie e tecnologie simili

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13. Modifiche all'informativa sulla privacy

Minchiadritta SLU si riserva il diritto di modificare questa informativa sulla privacy per adattarla a cambiamenti legali, tecnici o di funzionamento del sito web.

La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina.