Spedizioni

In The Secret Corner prepariamo ogni ordine con cura, discrezione e attenzione ai dettagli.

Il nostro obiettivo è che tu riceva il tuo ordine in modo sicuro, chiaro e senza complicazioni.

Preparazione dell'ordine

Gli ordini vengono preparati una volta confermato il pagamento.

Se hai scelto il pagamento con carta tramite il link di Viva Wallet, prepareremo il tuo ordine dopo aver ricevuto la conferma del pagamento.

Se hai scelto il bonifico bancario, l'ordine verrà preparato una volta che il pagamento sarà stato ricevuto e confermato.

Tempi di preparazione

Normalmente, gli ordini vengono preparati entro 24-48 ore lavorative dopo la conferma del pagamento.

Durante periodi di alta domanda, promozioni o festività, la preparazione potrebbe richiedere un po' più di tempo.

Spedizione discreta

Tutti gli ordini vengono preparati con imballaggio discreto e senza riferimenti visibili al contenuto del pacco.

Ci prendiamo cura della privacy del cliente durante l'intero processo di preparazione e spedizione.

Tempi di consegna

I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione, del corriere e dell'orario di conferma del pagamento.

Una volta spedito l'ordine, riceverai le informazioni pertinenti per poter seguire lo stato della spedizione, quando disponibili.

Indirizzo di spedizione

È responsabilità del cliente inserire correttamente i dati di spedizione durante il checkout.

Se rilevi un errore nel tuo indirizzo dopo aver effettuato l'ordine, contattaci il prima possibile. Se l'ordine non è ancora stato preparato o spedito, cercheremo di modificare i dati prima della spedizione.

Ordini non consegnati

Se un ordine non può essere consegnato a causa di dati errati, assenza del destinatario o cause al di fuori del controllo di The Secret Corner, esamineremo il caso individualmente.

I costi aggiuntivi derivanti da una nuova spedizione potrebbero essere a carico del cliente.

Servizio clienti

Se hai domande sulla tua spedizione, puoi contattare il nostro team indicando il tuo numero d'ordine.

Ti aiuteremo il prima possibile.