Versand

Bei The Secret Corner bereiten wir jede Bestellung mit Sorgfalt, Diskretion und Liebe zum Detail vor.

Unser Ziel ist es, dass du deine Bestellung sicher, transparent und unkompliziert erhältst.

Vorbereitung der Bestellung

Die Bestellungen werden nach Bestätigung der Zahlung vorbereitet.

Wenn du die Kartenzahlung über einen Viva Wallet-Link gewählt hast, bereiten wir deine Bestellung nach Erhalt der Zahlungsbestätigung vor.

Wenn du die Zahlung per Banküberweisung gewählt hast, wird die Bestellung vorbereitet, sobald die Zahlung eingegangen und bestätigt ist.

Vorbereitungszeiten

Normalerweise werden Bestellungen innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden nach Bestätigung der Zahlung vorbereitet.

In Zeiten hoher Nachfrage, bei Aktionen oder an Feiertagen kann die Vorbereitung etwas länger dauern.

Diskreter Versand

Alle Bestellungen werden in einer diskreten Verpackung ohne sichtbare Hinweise auf den Inhalt des Pakets versandt.

Wir achten während des gesamten Vorbereitungs- und Versandprozesses auf die Privatsphäre unserer Kunden.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten können je nach Zielort, Versanddienstleister und dem Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung variieren.

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhältst du die entsprechenden Informationen, um den Sendungsstatus verfolgen zu können, sofern verfügbar.

Lieferadresse

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Versanddaten während des Checkouts korrekt einzugeben.

Wenn du nach der Bestellung einen Fehler in deiner Adresse bemerkst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Falls die Bestellung noch nicht vorbereitet oder versandt wurde, werden wir versuchen, die Daten vor dem Versand zu korrigieren.

Nicht zugestellte Bestellungen

Falls eine Bestellung aufgrund falscher Daten, Abwesenheit des Empfängers oder anderer Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs von The Secret Corner liegen, nicht zugestellt werden kann, prüfen wir den Fall individuell.

Zusätzliche Kosten, die durch einen erneuten Versand entstehen, können vom Kunden zu tragen sein.

Kundenservice

Wenn du Fragen zu deinem Versand hast, kannst du unser Team unter Angabe deiner Bestellnummer kontaktieren.

Wir werden dir so schnell wie möglich weiterhelfen.